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Términos de Servicio

Bienvenido a All Star. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios de ecommerce. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con los Términos de Servicio, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Generalidades

All Star es una tienda virtual especializada en la venta de muebles y productos para el hogar, operando exclusivamente a través de plataformas online. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier parte de estos Términos de Servicio sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

2. Uso del Sitio

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas:

  • Proporcionar información veraz y completa en tu registro y durante el proceso de compra.
  • No utilizar nuestro sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • No realizar compras con tarjetas de crédito o métodos de pago fraudulentos.

3. Condiciones de Venta

Todos los productos ofrecidos en All Star están sujetos a disponibilidad ya que fabricamos todos nuestros productos ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o limitar la cantidad de productos vendidos por cliente. Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso y se encuentran sujetos a errores tipográficos o de actualización de sistema.

4. Política de Envío

All Star realiza envíos a las principales ciudades de Colombia, como Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, entre otras. Los costos de envío varían según la ubicación y el tamaño del producto, con precios desde $40.000 COP. El cliente asume el costo del envío, y los tiempos de entrega varían entre 2 a 20 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Envíos].

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Si el cliente desea devolver un producto, debe solicitarlo dentro de los 3 días calendario siguientes a la entrega. Las devoluciones aprobadas recibirán un bono de cambio para usar en futuras compras, sujeto a condiciones. El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución. All Star tiene 30 días hábiles para evaluar el estado del producto devuelto. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Devoluciones].

6. Métodos de Pago

Nuestro sitio web acepta varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago seguras. Todos los pagos se procesan bajo altos estándares de seguridad para garantizar la protección de tu información.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad exclusiva de All Star o de sus proveedores de contenido. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro previo consentimiento por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

All Star no se hace responsable de daños directos o indirectos que puedan resultar del uso de nuestros productos o de nuestro sitio web. Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio de calidad, no garantizamos que el uso de nuestro sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

9. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante los clientes ni terceros por cualquier modificación, cambio de precios, suspensión o interrupción del servicio.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de nuestros medios de atención: